Innowacyjne narzędzie do komunikacji z klientami
Drift to aplikacja oparta na sztucznej inteligencji, która ułatwia komunikację z klientami na różnych platformach, takich jak czat, e-mail i wideo. Znana jako Conversation Cloud, Drift wspiera firmy w dotarciu do klientów w kluczowych momentach ich podróży zakupowej. Główne funkcje aplikacji to Conversational Marketing, Conversational Sales oraz Conversational AI, które mają na celu optymalizację doświadczeń klientów.
Funkcja Conversational Marketing umożliwia firmom kwalifikację i konwersję odwiedzających, co wspiera budowanie wartościowego lejka sprzedażowego. Z kolei Conversational Sales wspomaga inicjowanie efektywnych rozmów, co zwiększa wydajność procesów sprzedażowych. Funkcjonalność Conversational AI automatyzuje wsparcie klienta, a także zapewnia lepsze doświadczenia. Drift oferuje także raportowanie i analitykę, co pozwala na integrację danych oraz personalizację doświadczeń na stronie internetowej.
